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Aceptamos devoluciones de la mayoría de los productos nuevos y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Si la devolución se debe a un error por nuestra parte (por ejemplo, producto incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío de la devolución.

Los reembolsos normalmente se procesan dentro de un plazo estimado de hasta cuatro semanas desde que entregas el paquete al transportista. Este periodo incluye el tiempo de tránsito de la devolución a nuestras instalaciones (5 a 10 días hábiles), el tiempo de procesamiento una vez recibido (3 a 5 días hábiles) y el tiempo requerido por tu banco para completar el reembolso (5 a 10 días hábiles). En muchos casos, el reembolso se realiza antes.

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Ten en cuenta que los envíos a zonas remotas o de difícil acceso dentro de México pueden presentar ligeros retrasos durante temporadas de alta demanda o debido a condiciones climáticas. Estos retrasos son temporales y pueden variar según la ubicación y las operaciones del transportista. Agradecemos tu comprensión y paciencia.